تسويق إلكتروني هو استخدام التكنولوجيا الرقمية الحديثة من خلال الهواتف النقالة والإنترنت وأجهزة الكمبيوتر من أجل التسويق عن منتجات مختلفة لشركات متنوعة في كافة مواقع التواصل الاجتماعي ومحركات البحث المستمر لخدمة وغيرها من الأماكن، ويتم اتباع تسويق إلكتروني لنهج جديد خاص بالتعامل مع العملاء عبر معرفة الحد الأقصى من الإعجابات والزيارات التي يحصل عليها الإعلان الموجود في الموقع ومراجعة التقييمات وعدد التحميلات وقراءة كافة التعليقات الموجودة على الإعلان.
تسويق إلكتروني
يتمتع تسويق إلكتروني بعدد كبير من المميزات التي تجعله بديلا مثاليا عن الطرق التسويقية التقليدية وأهم هذه المميزات ما يلي:
- يعتبر أسهل من الطرق التقليدية في التسويق لا يحتاج إلى أي مقابلات روتينية أو إعدادات ضخمة سابقة بل يتم عبر إنشاء حساب خاص بالشركة على المنصة صاحبة التسويق.
- التسويق الإلكتروني أرخص في التكاليف عن طرق الإعلان القديمة التي تستخدم لوحات إعلانية أو تشتري مساحة إعلانية في الجرائد أو صنع إعلان تمثيلي على التلفاز عبر تكاليف ضخمة.
- يعتبر تسويق إلكتروني من أسرع طرق الإعلانات حيث يبدأ الإعلان في الظهور بمجرد الانتهاء من نشره بعد تصميمه ومراجعة أهم نقاط فيه.
- كما أنه أكثر فاعلية لاستهداف فئة محددة عبر اختيار هذه الفئة وتحديد عمرها والمدينة التابعة لها أو إضافة الإعلان إلى المهتمين بالمنتجات الخاصة به فقط.
- أيضًا فإن تسويق إلكتروني أكثر مرونة وأكثر راحة عن كافة الجهود التسويقية الأخرى.
- كما أنه يوفر مجموعة مختلفة من أدوات القياس التي يمكن من خلالها تحديد استمرار الإعلان ووصوله إلى عدد مناسب أو إلغائه.
أهم خطوات التسويق الإلكتروني
يوجد عدد من الخطوات المهمة التي يتم من خلالها الوصول إلى التسويق الإلكتروني بجودة عالية وأهم هذه الخطوات ما يلي:
- توفير قاعدة عملاء والوصول إليهم وتوفير المنتجات التي يحتاجها هؤلاء العملاء واستبعاد الفئات الغير مهتمة بالإعلان الموجود.
- معرفة نوع العملاء الذي سوف يتم التعامل معهم من خلال العمر والجنس والجنسية توفيت في وصول الإعلان إلى نطاق رؤية صحيح.
- استخدام طريقة العقلية المنفتحة في محاولة الوصول إلى إرضاء العملاء من أجل الحصول على قاعدة جماهيرية كبيرة للشركة المعلنة.
- التخصص في مجال واحد يزيد من نسبة النجاح فيه حيث يعتبر كتحديد للهدف لذلك يجب الوصول إلى الهدف بتأني ثم البدء في الأهداف الأخرى.
- العائد المتوقع من الاستثمار حيث يفيد حسابه في معرفة التوقعات التي يمكن أن يصل إليها الإعلان والأرباح القادمة من خلاله.
- التعلم من الأخطاء والتجارب الناجحة واستخدام طرق عمل متميزة عن المنافسين تتيح وصول شركة تسويق إلكتروني الخاصة بك إلى القمة.
- تحديد الطريق المستخدم في التسويق يتيح توفير الكثير من الوقت والقيام بعدد تجارب فاشلة أقل من المعتاد.
التسويق عبر المحتوى النصي
التسويق عبر كتابة محتوي يفيد في تعريف قيمة المنتج وجذب الاهتمام إليه ويتم بالطريقة التالية:
- إنشاء مدونة خاصة للتسويق هيتم فيها تقديم تعريف كامل عن تخصص المدونة ومشاركة الخبرات التسويقية فيها من أجل الحصول على كميات متابعين كبيرة.
- إضافة أزرار خاصة بالتنقل في المدونة يسهل مشاركة المحتوى الخاص بها على عدد كبير من المواقع التي لديها قواعد جماهيرية كبيرة.
- الالتزام بالنشر المتتابع والمفيد في المدونة يتيح وصول عدد الزائرين إليها إلى أعداد كبيرة كما يفيد في تسويق إلكتروني فيما بعد.
التسويق باستخدام مواقع التواصل الاجتماعي
يعتبر التسويق المستخدم فيه مواقع التواصل الاجتماعي من أكثر أنواع التسويق شهرة ويتم عبر الطرق التالية:
- إنشاء حسابات مختلفة على كافة مواقع التواصل الاجتماعي تحمل نفس الاسم كما يجب اختيار صورة لها ووضع رابط بالحسابات الأخرى في كل حساب.
- استخدام صور عالية الجودة للمنتجات وتصويرها بأكثر من طريقة ومن جهة يفيد في وصولها إلى أكبر عدد ممكن من المتابعين على صفحات التواصل الاجتماعي.
- يجب استخدام محتوي ترفيهي ضمن المحتوى التجاري الموجود على موقع التواصل الاجتماعي من أجل زيادة جذب الزبائن.
- مشاركة عبارات جذابة عن المجال الذي سوف يتم فيه تسويق إلكتروني يفيد في تعريف المتابع بعمل الصفحة، ومتابعة المهتمين لها.
- استخدام ميزة الجمهور المستهدف الممولة يتيح في وصول الإعلانات الخاصة بمواقع التواصل الاجتماعي إلى عدد معين ومستهدف ومن الأكيد استفادته من الإعلان.
الإعلانات عبر محركات البحث المختلفة
وهذه الإعلانات هي التي تظهر أثناء استخدام مختلف محركات البحث في الجزء الأيمن في أعلى الصفحة أو أسفلها، ويتم استخدامها كالتالي:
تتميز هذه الإعلانات بأنها فعالة جدًا في تسويق إلكتروني حيث يزيد عدد النقر عليها من وصولها إلى أكبر عدد من العملاء بمقابل نقدي للنقرة الواحدة.
يجب اختيار عنوان منافس للإعلان من أجل جذب أنظار الجمهور إليه عند استخدامهم لمحركات البحث.
من الضروري اختيار كلمة مفتاحية تتوافق مع محتوى الموقع الذي سوف يتم فيه الإعلان الخاص بالتسويق الإلكتروني.
- العناوين الطويلة تضع الإعلان في منافسة أعلى وأكثر جودة من العناوين القصيرة والمختصرة.
الحملة التسويقية عبر البريد الإلكتروني
يعتبر البريد الإلكتروني من أهم الحملات التسويقية التي تحوز على المراكز الأولى دائمًا، ويمكن البدء في استخدامه بالطريقة التالية:
- تجميع قاعدة بيانات كبيرة من عدد مختلف من عناوين البريد الإلكتروني الفعالة لاستخدامها في الرسائل الاعلانية.
- يجب الاشتراك في خدمات البريد الإلكتروني التي تهتم بإدارة الحملات الإعلامية الخاصة بك بسهولة.
- إنشاء قوالب في البريد الإلكتروني بطريقة احترافية لمساعدة الإعلان في وصوله إلى أكبر عدد ممكن.
- عدم إرسال رسائل الإعلانات بشكل عشوائي ومزعج أو لغير المهتمين بها حيث أن ذلك يتسبب في ضعف وصول الإعلانات.
- استخدام عروض ترويجية على فترات متقاربة وإضافة منتجات جديدة ضمن المحتوى الخاص برسائل البريد الإلكتروني يتيح وصولها إلى أكبر عدد ممكن.
- التدرب على استخدام عبارات جذابة تساعد العملاء على إرضاء فضولهم عبر فتح الإعلان.
استخدام الإعلانات المصورة
تعتبر الإعلانات المصورة من أبسط الإعلانات التي تحصل على نسب مشاهدة مرتفعة خصوصًا إذا كانت تحتوي على نصوص قصيرة أو مقاطع فيديو بسيطة ويتم ذلك عبر الخطوات التالية:
- في البداية يجب إنشاء حساب إلكتروني على المنصة الإعلانية التي يقع الاختيار عليها.
- وضع عدد من التصميمات المختلفة للإعلان وعرضها على أكثر من شخص من أجل الحصول على صورة نهائية جاذبة للانتباه.
- استخدام جملة إعلانية واضحة ومباشرة تجعل العملاء يقومون بزيارة صفحة المنتج بشكل أكبر.
- استهداف فئة معينة على حسب النوع أو العمر أو الموقع الجغرافي الموجود فيه يفيد في وصول الإعلان لأكبر عدد ممكن من المستفيدين.
- مراقبات عدد وصول الإعلان إلى الزوار ونقلهم عليه وتحويلاتهم للرابط الخاص به واستبعاد أي موقع لا يوجد فيها كثير من الزيارات.
متابعة مؤشرات النتائج
حيث يجب متابعة مؤشرات النتائج الخاصة بالإعلانات بشكل متتابع ومستمر أولًا بأول من أجل معرفة أهم الإحصاءات الخاصة بها في التسويق الالكتروني ويتم ذلك عبر الطرق التالية:
- استخدام إحصاءات جوجل: حيث يتم مراجعة كافة المؤشرات الخاصة بعدد الزوار والفترة الزمنية ومشاهدات الصفحة حيث يؤثر ذلك بشكل كبير على التسويق الإلكتروني.
- استخدام رؤى فيس بوك: والتي تقوم بإضافة المعلومات التفصيلية عن أهم المؤشرات الخاصة بالإعجابات والتفاعلات والوقت الذي ينشط فيه المتابعين إلى المسؤول عن تسويق إلكتروني.
- استخدام تحليلات تويتر: حيث يتم التعرف على عدد المشاهدات التي حصلت عليها كل تغريده إعلانية ومعدلات التفاعل معها من حيث الإعجاب أو الرفض وزيادة المتابعين.
- استخدام تحليلات يوتيوب: ويقوم اليوتيوب بعرض الفيديوهات الأعلى مشاهدة وتعريف صاحب الموقع الإلكتروني بمتوسط وقت مشاهدة الزوار للفيديو ومصدر دخول الزائر إلى الفيديو عبر اليوتيوب أو خارجه.
بذلك نكون قد جمعنا أكبر قدر ممكن من المعلومات عن تسويق إلكتروني وكيفية استخدام الطرق المختلفة فيه من أجل وصوله إلى أكبر عدد من العملاء المتنوعين.
وتعتبر شركة براندوفا أكبر الشركات الخاصة بتصميم المواقع المستخدمة في هذا المجال، حيث يمكن التواصل مع خدمة العملاء فيها من أجل تقديم اقتراحات تزيد من فعالية الإعلانات التسويقية بأفضل السعار وعبر متخصصين في هذا المجال.
