باقات ادارة السوشيال ميديا تعد من أبرز الأدوات التي لا غنى عنها في مجال إدارة الأعمال الإلكترونية، حيث أثبتت هذه الأدوات فاعليتها في تحقيق أعلى نسبة من الربح والإيرادات في الآونة الأخيرة، فمع تزايد استخدام الجماهير للإنترنت وتزايد توجه الأعمال نحو التواجد على الأنترنت، أصبح من الهام اللجوء إلى هذه الباقات.
والتي استطاعت أن تسهل وتوفر الكثير من الجهد والوقت في إدارة الأعمال على السوشيال ميديا بطريقة أكثر احترافية، والتي تعتبر فرصة كبيرة أمام المؤسسات الربحية المختلفة من أجل بناء المعرفة بالعلامة التجارية وتحقيق الربح.
لذا فمن خلال هذا المقال سوف نتطرق للتعرف على أبرز وأهم باقات ادارة السوشيال ميديا التي توفرها الشركة للعملاء ممن يرغبون في الحصول على خدمات مميزة تساعد في تعزيز تواجدهم على الإنترنت وتحسين فرص تحقيق الأرباح والنجاح والوصول إلى العملاء بشكل أسرع وعلى نطاق واسع.
أهمية التسويق عن طريق السوشيال ميديا
يعتبر التسويق من خلال باقات ادارة السوشيال ميديا أحد أهم الأدوات التسويقية الحديثة التي تعود بالنفع على أصحاب الأعمال الإلكترونية والمؤسسات بصفة عامة، وذلك لما يلي:
زيادة معدل التوسع في المنتجات الخدمات وانتشارها
من أبرز المزايا المتحققة من التسويق باستخدام باقات ادارة السوشيال ميديا هو التوسع في انتشار المنتجات والخدمات على نطاق كبير لا نهائي من الجماهير والعملاء في الكثير من المناطق الجغرافية وفي فترة وجيزة للغاية.
زيادة عدد الزوار على الموقع أو المتجر الإلكتروني
في حال أُعجب العملاء بإعلان المنتج او الخدمة المتقدمة فإنهم يتجهون على الفور إلى زيارة الموقع الرسمي أو المتجر الخاص بهذا المنتج ومن ثم يتزايد عدد الزوار للموقع وتزيد معه فرص واحتمالية شراء المنتج.
سهولة التواصل مع العملاء
يسهم التسويق باقات ادارة السوشيال ميديا في تسهيل عملية التواصل بين المؤسسة والعملاء سواء عن طريق الدردشة أو من خلال ترك تعليق على الإعلان ومن ثم تتمكن الشركة أو المتجر من معرفة تعليقات العملاء حول المنتج أو الخدمة المقدمة.
تحقيق أرباح كبيرة
يساهم التسويق من خلال باقات ادارة السوشيال ميديا في زيادة نسبة الأرباح التي يمكن أن يحققها المسوق من خلال نشر الإعلانات الخاصة بالمنتج أو الخدمة عبر منصات السوشيال ميديا المختلفة مثل الفيسبوك وانستجرام وغيرها من المنصات التي ساعدت على بروز ونجاح الكثير من الأعمال على الإنترنت.
ما هي باقات ادارة السوشيال ميديا؟
تقوم فكرة باقات ادارة السوشيال ميديا على عملية إنشاء المحتوى الخاص بالإعلان سواء عن منتج أو خدمة ومن ثم مشاركته وجدولته والعمل على إدارة التفاعل مع العلاء عبر وسائل التواصل الاجتماعية المختلفة.
لا تقتصر أدوار باقات ادارة السوشيال ميديا على عملية نشر المحتوى الخاص بالمؤسسة فقط بل أنها توفر خدمات التعامل والتواصل مع الجماهير والتعرف على العملاء المستهدفة ذات الصلة والاهتمام بالموضوع، مع التعرف على الفرص المتنوعة التي تساعد في تحقيق الربح وزيادة نمو العملاء.
ولكن يمكن القول بأنه قبل البدء في وضع خطة مناسبة للحصول على باقات ادارة السوشيال ميديا فلابد من معرفة مواقع السوشيال ميديا المناسبة التي تلائم النشاط التجاري سواء كان خدمي أو تجاري ومعرفة مدى ملائمة أدوات كل قناة اتصالية مع المحتوى المقدم.
ما هي مهام باقات السوشيال ميديا؟
تعمل باقات ادارة السوشيال ميديا على توفير مجموعة من المهام الرئيسية للعملاء من أجل تحقيق أكبر افادة وتوسع في العمل على الإنترنت، ومن أبرز مهام هذه الباقات ما يلي:
- العمل على النشر والتفاعل.
- نشر محتوى جذاب ومتميز بشكل احترافي ودقيق.
- مشاركة صاحب العمل في إنشاء أفكار تسويقية جديدة للمحتوى.
- القدرة على إنشاء المحتوى للمشاركة في التريند.
- تقديم خدمات التفاعل مع المتابعين.
- الرد على رسائل الصفحة واستفسارات العملاء.
- العمل على تقديم خدمة إعادة نشر بوستات الجمهور.
- إنشاء حملات وسائل الإعلام الاجتماعية والمسابقات والألعاب.
كيف يمكن إدارة صفحات السوشيال ميديا؟
هناك مجموعة متكاملة من الخطوات التي يجب اتباعها من أجل إدارة الصفحات بأفضل طريقة على السوشيال ميديا، وذلك كالآتي:
تحديد الهدف التسويقي الخاص بالمشروع
عند البدء في عمل الإعلانات المتعلقة بالخدمة لابد أولًا من تحديد الهدف التسويقي الخاص بالمشروع وبناء عليه سوف يتم عمل الخطة المناسبة لتسويق المنتج أو الخدمة الخاصة بالمشروع.
لذا فمن الضروري في البداية التعرف على الهدف وتوضيحه بشكل أساسي وتحديد ما إذا كان هذا الهدف قابل التطبيق والقياس والتحليل فيما بعد أم لا.
تحديد الجمهور المستهدف
تأتي الخطوة الهامة والرئيسية الثانية وهي تحديد جمهور العملاء المستهدف من الإعلان عن المنتج أو الخدمة المقدمة، إذ من خلال تحديد الجمهور يمكن تحديد وسيلة التواصل الخاصة به من منصات السوشيال ميديا المختلفة والتي تختلف فيما بينها من حيث طريقة صياغة المحتوى الملائم مع كل منصة منها، وبذلك يساعد تحديد الجهور في التعرف على الخطة التسويقية المناسبة له.
دراسة المنافسين بشكل جيد
عند البدء في عمل اعلان خاص بالمنتج أو الخدمة التي توفرها الشركة لابد أولًا من التعرف على المنافسين ودراسة السوق بشكل جيد من أجل التعرف على الخدمات والمزايا التي توفرها الشركات الأخرى، ومن ثم البدء في تحليل ما يقدمونه ومن ثم التعرف على نقاط القوة والضعف والاستفادة من الاثنين في عمل محتوى متميز وملم بكل الجوانب التي يمكن أن يحتاج إليها الجمهور.
فضلًا عن ذلك فإن دراسة المنافسين وتحليلهم يساعد في التعرف على كل ما هو حديث في المجال ويساهم في مواكبة أحدث التطورات بشكل كبير ومستمر، مما يساعد في إمكانية الحصول على فرص قوية للمنافسة في المجال.
دراسة احتياجات جمهورك المحدد
تأتي الخطوة التالية نتيجة للخطوات السابقة حيث يساعد تحديد الجمهور المستهدف والتعرف على ما يقدمه المنافسون في تسهيل عملية التعرف على احتياجات الجمهور ومتطلبات السوق، ومن ثم الخروج بعمل إعلان مناسب للجمهور ووافي بسد احتياجات العملاء من خدمات ومنتجات مما ينتج عنه زيادة في تحقيق هدف الخطة التسويقية وهو الربح والتوسع.
التواصل مع العملاء والجمهور عبر الرسائل والتعليقات
تقاس عملية نجاح الاعلانات من عدمها في مدى سرعة وتجاوب الصفحة في الرد على رسائل العملاء، حيث يتسم جمهور السوشيال ميديا بسرعته في تلقي الإجابة والرد والحصول على الاهتمام من قبل الشركة أو المؤسسة.
ونتيجة لكثرة عدد المنافسين في كل مجال فإنه إن لم يتم الرد والتجاوب مع الجمهور بشكل أسرع سوف يتلقى الجمهور عروض من منتجات وخدمات مشابهة بكل سرعة، مما يفوت على الشركة فرصة إتمام عملية حصول العميل على الخدمة المقدمة.
وبذلك نكون قد تعرفنا على أبرز الخدمات التي توفرها باقات ادارة السوشيال ميديا التي تعتبر جزء أساسي من أدوات التوسع في النشاط التجاري وتعزيز التواجد على الإنترنت ومن ثم تحقيق أكبر استفادة ممكنة وربح من الخدمة أو المنتج المتقدم.
ولكن قبل البدء في الاستفادة من هذه الباقات لابد أولًا من التعرف على وسيلة التواصل الاجتماعي التي تناسب نشاطك التجاري من أجل التعرف على الأداة المناسبة معها.
حيث تختلف إدارة المحتوى التسويقي من وسيلة تواصل إلى وسيلة أخرى وفق لاختلاف الوسيلة، ولكن من خلال شركة براندوفا التي تعتبر من الشركات الرائدة في مجال التسويق الإلكتروني سوف تتمكن من الحصول على أفضل الخدمات في مجال تعزيز تواجدك الرقمي وتحسين عملية نشاطك التجاري والحصول على أفضل عدد من العملاء المستهدفة ممن لديهم اهتمام بالمنتج والخدمة المقدمة.
