نحن لسنا من نوعية المصممين الذين يعتقدون أن تصميم UX ليس امرا ضروريًا ، فهؤلاء يقومون بتصميم المواقع بشكل خاطئ.
تعد تجربة المستخدم (UX) أحد الجوانب الأساسية في تصميم التطبيقات والمواقع. حيث إنها تحدد كيفية تفاعل المستخدم مع وظيفة التطبيق او خدمات الموقع. بغض النظر عن مدى ملاءمة وظيفة التطبيق – فإذا كانت UX سيئة، فسيتخلى المستخدم عاجلاً أو آجلاً عن التطبيق او الموقع.
لا يهم إذا كنت بدأت حياتك المهنية أو كنت محترفًا بالفعل في تصميم المنتجات الرقمية والمواقع، يمكنك الاستفادة من مبادئ تجربة المستخدم UX أثناء تصميم موقع الكتروني أو منتج رقمي. في هذه المقالة ، سنشارك بعض مبادئ تجربة المستخدم UX الممتازة التي ستساعدك على إعادة تعريف تطبيقك او موقعك. هيا بنا نبدأ.
1. تلبية احتياجات المستخدم
حاجة المستخدم هي جوهر مبادئ تجربة المستخدم UX. خلال عملية التصميم، تحتاج إلى التركيز على المستخدمين. للبدء، حاول إلقاء نظرة على التطبيق من خلال منظور المستخدم. يمكنك القيام باختبار المستخدم أو استخدام طرق أخرى لفهم احتياجات المستخدم. يمكن أن يساعدك الاقتراب من احتياجات المستخدم على تحسين تصميم المستخدم لديك بشكل كبير.
في معظم الأحيان، لا يولي المطورون أهمية كبيرة للمستخدمين ، مما يؤدي إلى تصميم لا يحتاج إليه المستخدم.
2. نموذج المستخدم العقلي
لضمان تطوير تصميم UX وفقًا للمستخدم، تحتاج إلى استخدام نموذج عقلي. لا ينبغي أن تستند الواجهة فقط إلى غريزة أو ببساطة من خلال الشعور الغريزي. يجب أن يكون كل زر بالصفحة هادفًا ويلبي احتياجات المستخدم. التصميم السيئ هو الذي يجعل المستخدم ينقر على زر تحسبا لاستكمال المهمة ، ولكنه يقوم بعمل مختلف. كمصمم UX، يجب ذلك الامر.
3. السهولة
مبدأ تجربة المستخدم UX مهم آخر هو السهولة. التصميم الجيد سهل الفهم ودائم المرونة. عندما يريد المستخدم استخدام تطبيق ما او موقع، فهو غير جاهز لاكتشاف المنتج.
كل شيء، يجب أن يكون بديهيًا ويجب أن يكون سهل القراءة والفهم. يبدأ التصميم المتميز بالسهولة بقائمة تنقل مناسبة. أيضًا، يجب أن تتضمن قائمة التنقل عددًا جيدًا من العناصر. سيؤدي وضع قائمة طويلة من الميزات على القوائم إلى إرباك المستخدم فقط.
تتمثل الفكرة في تقديم المحتوى بأكثر الطرق سهولة دون التأكيد على المستخدم. هناك طريقة أخرى لتوفير السهولة وهي توفير دليل المستخدم من خلال الخطوات المختلفة للتطبيق أو الخدمة. سيضمن ذلك انتقالًا سلسًا للمستخدم في جميع الخطوات، ولن يقلل معدل الارتداد لخدمتك أو تطبيقك. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنه يجب عليك تضمين إرشادات غير ضرورية. يمكن أن تخلط بين المستخدمين بسهولة.
4. تعلم مركزك في عملية التصميم
كمصمم UX ، قد تشعر بالإرهاق من جميع القرارات التي تتخذها. يمكن أن تصبح عملية التصميم معقدة وسريعة للغاية. لتجنب التعرض للإرهاق ، يوصى بفهم وضعك في عملية التصميم بأكملها.
يمكن أن يساعدك استخدام الأداوات المناسبة للمرحلة المناسبة في عملية التصميم في التخلص معظم المشكلات.
كما ترى في الصورة أعلاه ، لدينا أدوات مختلفة لمراحل مختلفة.
5. الثقة
الثقة هي جزء هام آخر من التصميم. يستخدم في الغالب لإقناع المستخدم بتنفيذ إجراء داخل التطبيق الخاص بك. من الشائع للمستخدمين الخروج إذا طُلب منهم القيام بشيء غير عادي. الإنترنت مليء بالمتطفلين والبرامج الخبيثة والبرامج النصية الملغمة بالفيروسات، ولهذا السبب ستجد أن معظم المستخدمين حذرين للغاية في طريقة تعاملهم مع أي نوع من التطبيقات.
كمصمم UX ، يجب ان تهدف إلى أن تكون واضح وصادق . حيث يمكنك توصيل نتائج إجراء ما إلى المستخدم وإخباره بفوائده. تزدهر تطبيقات مثل Uber لأنها جعلت من الآمن للأشخاص حجز سيارات الأجرة. وبذلك احدثت ثورة في صناعة سيارات الأجرة من خلال ‘التطبيق’ و ‘الخدمة’.
6. الوضوح
كن واضحا في نهجك. يضمن التصميم الجيد أنه واضح بكل الطرق الممكنة. على سبيل المثال ، يجب أن يكون لصفحة الاسعار فهم واضح لما يقدمه التطبيق أو الخدمة. لن ينقر أي مستخدم على زر ‘شراء’ قبل أن يعرفوا ما يحصلون عليه. من الضروري أيضًا بالنسبة لك كمصمم أن توضح للمستخدم. يعد قرار الشراء أحد أهم القرارات، وبالتالي ، يجب الحفاظ على الوضوح خلال عملية التحويل.
حاول أن تكون بسيطًا قدر الإمكان حتى تكون دقيقًا. كونك واضحًا سيمنحك القدرة على توفير قيمة لمستخدميك.
7. الاتساق
تصميم ثابت أكثر جاذبية للمستخدم. يعد أيضًا أحد الأعمدة الأساسية التي يقف عليها التصميم الوظيفي. التصميم المتماسك لا يبدو جيدًا ويشعر بالراحة فحسب، بل يسهل أيضًا على المستخدم النهائي التعرف على المنتج بسرعة. يجب أن يكون الاتساق في التشغيل والأداء والشعور العام. سيزيد التصميم الممتاز والمتناسق من تحسين تعلم المستخدم ومساعدته على إنفاق قدرات إدراكية أقل لفهم التصميم من الداخل والخارج.
8. تسلسل هرمي واضح
التسلسل الهرمي الواضح يمكن أن يجعل المنتج سهل التنقل. على سبيل المثال ، إذا بدأت التدوين ، فستجد أيضًا نفسك تنشئ مدونة تجعل من السهل التنقل فيها. وينطبق الشيء نفسه في حالة تصميم المنتج. سيساعدك التنقل السلس عبر الوظائف المختلفة على تنظيم المعلومات بشكل صحيح. كمصمم ، يجب أن تفهم الأجزاء المهمة وأن توفر هذا التنقل للمستخدم النهائي.
في بعض المنتجات ، قد يكون من الصعب العثور على دعم العملاء. يمكن أن يؤدي هذا إلى استياء المستخدم لأنه بالتأكيد لا يرغب في البحث عن كيفية العثور على الدعم على المنتج X.
استنتاج
هذا يقودنا إلى نهاية مبادئ UX الثمانية لتحسين تصميم المنتج. لقد غطينا الكثير من المبادئ – وهي ضرورية في تصميم أفضل تصميم ممكن للمنتج. إذا وجدت المقال مفيدًا ، فلا تنسى التعليق أدناه وإخبارنا بذلك. أيضًا ، شاركه مع اصدقاءك.
